سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التي تختارون تزويدنا بها عبر النماذج الثلاثة في هذا الموقع:

طلب الاستشارة: الاسم، والشركة أو الصندوق، والبريد الإلكتروني للعمل، ورقم الهاتف، وتفاصيل الأصل مثل النوع والموقع أو المنطقة والحجم بعدد الغرف والخدمة محل الاهتمام، إضافةً إلى أي رسالة تضيفونها.

طلب فرصة سرّية: الاسم الأول واسم العائلة، والبريد الإلكتروني للعمل، والشركة أو الصندوق، والصفة التي تعملون بها.

طلب تقرير السوق: البريد الإلكتروني للعمل.

كما نجمع تلقائيًا بيانات فنية ومعلومات حملات محدودة، من بينها معطيات إحالة الإعلانات (مثل utm_source ومعرّفات النقر) وبيانات استخدام قياسية تُستخدم لقياس أداء الموقع وتأمينه.

كيف نستخدم بياناتكم

نستخدم بياناتكم للردّ على طلبكم، وترتيب استشارة، وإرسال التقرير الذي طلبتموه، وتقييم ما إذا كنّا نستطيع مساعدتكم وكيف، وعند تقديمكم طلب فرصة سرّية للمضيّ في الإفصاح بموجب اتفاقية عدم إفصاح. ونعالج هذه البيانات استجابةً لطلبكم وفي إطار مصلحتنا المشروعة في إدارة نشاط استشاري.

كيف تُعالَج بياناتكم وتُخزَّن

تصلنا بيانات النماذج عبر البريد الإلكتروني من خلال مزوّد خدمة البريد لدينا Resend (resend.com)، وتُستلَم في بريد العمل الخاص بنا. وقد نسجّل الطلب أيضًا في سجلّ داخلي مثل جدول بيانات، ونرسل إليكم رسالة تأكيد قصيرة.

يعمل هؤلاء المزوّدون بصفتهم معالِجين للبيانات نيابةً عنّا. ونحن لا نبيع بياناتكم، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث خارج المعالِجين المذكورين في هذه السياسة.

حجز مكالمة

إذا حجزتم مكالمة، تتولّى Calendly (calendly.com) إدارة الجدولة. وتُعالَج البيانات التي تُدخلونها هناك، مثل الاسم والبريد الإلكتروني وأي ملاحظات، من قِبل Calendly لترتيب الموعد، وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وبكسل Meta

نستخدم بكسل Meta، المقدَّم من Meta Platforms، لقياس أداء إعلاناتنا وموقعنا. وقد يضع ملفات تعريف ارتباط ويجمع بيانات استخدام قياسية مثل الصفحات المعروضة والإجراءات المتّخذة. كما نحفظ معطيات إحالة الإعلانات ضمن جلسة المتصفّح لدينا لربط الطلب بالحملة. ويمكنكم التحكّم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفّح.

مدة الاحتفاظ ببياناتكم

نحتفظ ببيانات الطلب طوال المدة اللازمة للردّ عليكم ولحفظ سجلّاتنا التجارية، ولا نحتفظ بها أطول ممّا يلزم لتلك الأغراض.

حقوقكم وطلبات الحذف

يمكنكم طلب الاطّلاع على بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت بمراسلتنا على Ayman.yehia@As-home-group.com. وسنردّ عليكم خلال مدة معقولة.

المعالجة الدولية

يعمل بعض معالِجينا، ومنهم Resend وCalendly وMeta، خارج مصر. وفي هذه الحالة قد تُعالَج بياناتكم في تلك الولايات وفق الضمانات التي يطبّقها كل مزوّد.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. ويشير التاريخ الموضّح أعلاه إلى أحدث مراجعة.

للتواصل

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتكم، تواصلوا معنا على Ayman.yehia@As-home-group.com أو +20 155 379 7794.